PRODUCTOS
¿Cómo puedo saber el recio o ancho de sus productos?
Puede preguntarnos por whats app toda la información que requiera sobre nuestros productos. Con gusto lo asesoramos.
¿Manejan medios puntos?
No, le recomendamos que pida una talla mayor.
MAYOREO
¿Tienen venta por catálogo?
Sí, en la página web están todos los modelos y de acuerdo a la cantidad de pares, se le aplicará el descuento adecuado. Por lo tanto, tendrá una ganancia si vende el producto a precio de nuestras tiendas.
¿En dónde puedo comprar zapatos Leon?
Contamos con más de 42 tiendas en la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Puebla y Querétaro. También contamos con tiendas en línea desde la página web www.zapateriasleon.com y en las plataformas de venta en línea como, Mercado Libre, Amazon, Claro shop, Sears, Liverpool, etc.
Estoy muy interesado en vender calzado de Zapaterias León, ¿a dónde puedo escribir?
Escríbanos en el formulario que se encuentra en el apartado de contacto. Mencione los modelos que quiera vender en su tienda y la cantidad de pares que venda mensualmente. De acuerdo con esa información, le enviarémos un correo electrónico con los precios de distribuidor y el procedimiento para poder trabajar juntos.
ORDENES
¿Cómo me aseguro de que realicé bien mi compra?
Una vez hecho el pedido, inmediatamente será notificado con un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, por favor pónganse en contacto con Atención al Cliente donde lo atenderemos con gusto.
¿Puedo comprar en línea y recogerlo en la sucursal?
Si su compra es por la página web sí se puede, solo debe ponerse en contacto con Atención al Cliente para ver en qué tienda desea recoger su compra.
¿Cómo cancelo mi órden?
Debe ponerse en contacto con Atención al Cliente antes de haberse cumplido 24 horas de la realizado del pedido. De lo contrario ya habrá salido de nuestro almacen y ya no se podrá cancelar la compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Su pedido llegará entre 2 y 5 días hábiles a su domicilio.
¿Qué pasa si ya se cumplió el tiempo que tarda mi producto en llegar y éste no ha llegado?
Por favor contacte a Atención al Cliente para rastrear su producto y/o darle solución.
PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puede utilizar tarjetas de crédito y débito: Visa , Mastercard, American Express y Paypal. Pagos en efectivo en tiendas: OXXO y SEVEN ELEVEN.
¿Manejan meses sin intereses?
Por el momento no, ya que preferimos ofrerle precios bajos.
¿Los precios ya tienen IVA incluido?
Sí, nuestros precios incluyen IVA.
¿Qué hago en caso de que mi pago con tarjeta no funcione?
Por favor compruebe que toda la información que ingrese sea correcta. Si el problema continua, consulte con su banco si hay algún inconveniente con su cuenta.
ENVIOS
¿Cuánto cuesta el envio y cuánto tiempo tarda?
El envío es gratuito a toda la República Mexicana. Los paquetes tardan de 2 a 4 días hábiles en llegar a su domicilio.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento no, lamentamos los inconvenientes.
¿Qué pasa si no estoy en el domicilio durante los días de entrega?
La paquetería realizará un segundo intento de entrega, si lo desea puede comunicarse con la paquetería proporcionando el número de guía que aparece en su orden, la cual habrá recibido por correo electrónico.
Facturación
¿Puedo facturar en línea?
Así es, entra al apartado de facturacion en el pie de esta pagina y sigue los pasos o envía un correo electrónico a facturacion@zapateriasleon.com con la foto de su ticket, información fiscal, uso de CFDI y régimen fiscal.
¿Cuánto tiempo tengo para pedir la factura?
A partir de que recibe el producto tiene 72 horas para solicitar factura.
En tienda física ¿me pueden facturar al momento de hacer mi compra?
Así es, proporcionando su información fiscal, uso de CFDI y régimen fiscal al asesor que lo atendió en tienda, recibirá su factura por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tengo para pedir la factura?
A partir de que recibe el producto tiene 72 horas para solicitar factura.
